banner

Категории пассажиров

Перелёт пассажира особой категории необходимо согласовывать с авиакомпанией при бронировании перевозки. Обязательно уведомите менеджера по продаже авиабилетов об особом статусе пассажира!

Пассажирам особых категорий, которые заблаговременно не согласовали свой перелёт с авиакомпанией, может быть отказано в регистрации на рейс и перелёте.

Чтобы Ваше путешествие на самолете было приятным и спокойным, менеджер по продаже билетов должен знать о том, что Вам необходима дополнительная помощь. Он обязательно сообщит об этом в авиакомпанию, рейсом которой Вы будете путешествовать.      

К особым категориям авиапассажиров относятся:

- Дети без сопровождающих, которые будут перевозиться под наблюдением перевозчика;

- Тяжелобольные пассажиры, перевозка которых требует специальных условий;

- Больные на носилках;

- Пассажиры, лишённые слуха;

- Пассажиры, лишённые зрения;

- Пассажиры, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена (пассажиры с ограниченной подвижностью, инвалиды в колясках);

- Беременные женщины.

 

Авиаперелет для беременных женщин и новорождённых

Беременным женщинам, роды которых предполагаются в течение ближайших четырёх недель, необходимо представить письменное согласие врача на полёт. Медицинское освидетельствование беременной пассажирки должно быть оформлено не ранее чем за 7 дней до начала полёта.

Врачи не рекомендуют перевозить в самолетах новорождённых детей до семидневного возраста.

Сопровождение лиц с инвалидностью

По просьбе пассажиров с нарушением опорно-двигательной системы, авиакомпании предоставляют инвалидное кресло. О необходимости таких услуг рекомендуем сообщить во время бронирования авиабилетов, но не позже чем за 72 часа до вылета.

Пассажиры с отсутствием зрения (слуха) должны путешествовать на самолете с сопровождающими или (для пассажиров с отсутствием зрения) в сопровождении собаки — поводыря. На собаку должен иметься сертификат о специальном обучении.

Пассажирам с отсутствием зрения/слуха, которые заблаговременно не согласовали свой перелёт с авиакомпанией, может быть отказано в регистрации на рейс и перелёте (правила перевозки собак-поводырей).

Больные пассажиры для перевозки на самолете при себе должны иметь справку о том, что они прошли медицинское освидетельствование. Если физическое состояние пассажира таково, что перелет может составлять угрозу для его здоровья или создаёт дискомфорт другим пассажирам самолета, перевозчик имеет право отказать в перевозке пассажиру данной категории.

Авиаперелет для пассажиров с детьми

Младенцы (дети до 2 лет) путешествуют только в сопровождении взрослого. На рейсах авиакомпаний один взрослый пассажир может провезти одного ребёнка в возрасте до двух лет без предоставления отдельного места со скидкой 90% от тарифа. По желанию пассажир может забронировать для младенца отдельное место на самолете, но в этом случае билет оформляется как на детей до 12 лет. Для второго, третьего и других малышей до двух лет, летящих с одним взрослым, авиабилеты оформляются, как на детей до 12 лет. Норма бесплатного провоза багажа для малыша составляет 10 кг.

Грудным детям до 10 месяцев и весом до 10 кг на борту самолёта может быть предоставлена детская люлька. Эту услугу нужно забронировать не позже чем за 24 часа до вылета. Пассажирам с грудными детьми предоставляется возможность перепеленать ребёнка на борту авиалайнера.

Для детей до 12 лет существуют детские скидки на авиабилет. Размер и наличие скидки зависит от правил, применяемых в авиакомпании. Билет с детской скидкой даёт право на место и бесплатный провоз багажа в соответствии с классом обслуживания.

Когда ребёнок путешествует самостоятельно

Дети до 12 лет могут совершать перелёты самостоятельно. В этом случае перевозка оплачивается по полному взрослому тарифу. Забота о несопровождаемых детях входит в обязанности обслуживающего персонала авиакомпании. Это платная услуга и бронируется заблаговременно.

Дети, летящие без сопровождения, помимо загранпаспорта с визой,  должны иметь заверенное нотариально (или в консульстве) согласие на выезд от родителей, опекунов, усыновителей или попечителей. Сопровождающие лица в аэропорту заполняют специальную заявку на перевозку несопровождаемого ребёнка до 12 лет и декларацию родителей ребёнка.

Ребёнок принимается к перевозке на самолете, если:

- сопровождающие лица остаются с ребёнком в аэропорту отправления до посадки в самолёт;

- ребёнок будет обязательно встречен в аэропорту прибытия;

- ребёнок следует либо в одну сторону, либо туда-обратно по прямому маршруту (без пересадок на другие рейсы в пути).

 

При выполнении всех выше перечисленных требований авиакомпания несёт полную ответственность за ребёнка до момента передачи его встречающим.